Gizlilik Sözleşmesi ve Kişisel Verilerin Korunması

Bu Gizlilik Sözleşmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Güvenio platformunu ("Platform") kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu

Toplanan Kişisel Veriler

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

İşletme Bilgileri

İşletme adı ve adresi, Google Business profil bilgileri, vergi numarası

Ödeme Bilgileri

Fatura adresi, ödeme işlem kayıtları (kredi kartı bilgileri Güvenio tarafından saklanmaz, iyzico altyapısı üzerinden işlenir)

Kullanım Verileri

Giriş ve çıkış zamanları, platform kullanım istatistikleri, IP adresi

Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetimi, abonelik hizmetlerinin sunulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, platform güvenliğinin sağlanması, yasal düzenlemelere uyum

Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati, açık rızanız (pazarlama iletişimleri için)

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• iyzico: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Google: Google Business API entegrasyonu için
• Yasal Merciler: Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

Verilerin Saklanma Süresi

• Aktif üyelik süresince: Tüm veriler saklanır
• Üyelik iptali sonrası: 1 yıl süreyle saklanır, ardından silinir veya anonim hale getirilir
• Mali kayıtlar: 5 yıl süreyle saklanır (213 sayılı Vergi Usul Kanunu gereği)
• İmha kayıtları: En az 3 yıl saklanır

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi, güvenli sunucu altyapısı, erişim yetkilendirme ve kontrol sistemleri, düzenli güvenlik güncellemeleri

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için destek@guvenio.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Çerezler (Cookies)

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Değişiklikler

Bu Gizlilik Sözleşmesi, yasal düzenlemeler veya platform politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanacaktır.